Comment effectuer un retour chez Les petites provençales ?

Pour que votre retour soit validé, il est primordial de respecter l'ensemble de ces conditions, sinon aucun remboursement ne sera effectué et des frais vous seront facturés pour le renvoi du colis à votre domicile.

🎀 Vous avez 14 jours à partir de la date de réception de votre commande pour retourner les articles.

🎀 Les vêtements doivent être non portés, non lavés, sans odeur et dans leur état d’origine avec les étiquettes attachées et dans leur emballage.

🎀 Les articles soldés ou en promotion ne sont pas éligibles aux retours

🎀 Pensez à inclure les cadeaux et suppléments, sans quoi votre demande de retour ne pourra être acceptée.

 

PROCEDURE DE RETOUR :

Pour initier un retour, veuillez remplir notre formulaire de retour, qui vous sera remis en contactant notre service client à l’adresse e-mail suivante : lespetitesp.contact@gmail.com

- Imprimez et remplir le formulaire de retour 

- Glissez le formulaire dans le colis 

- Fournissez vous d’un bordereau d’envoi sur le site de Mondial Relay ou directement en bureau de poste (Les frais de retour sont à la charge du client)

- Déposez votre colis 

Note : Toute les étapes et adresses sont inscrites sur le formulaire de retour, si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter à lespetitesp.contact@gmail.com ou via notre service client en ligne.